Problème lors de la génération d'un dossier

Vous pouvez rencontrer des problématiques lors de la génération d'un dossier.

Description du problème

Un message d'erreur survient lors de la génération.

Causes

La plupart du temps, la problématique survient à cause d'un ou plusieurs documents annexes qui seraient corrompus ou mal intégrés.

Résolution

Vérfier que l'ensemble des documents est bien été intégré, et remplacer le/les document(s) défaillant(s) le cas échéant.

Si le remplacement de document ne solutionne pas le problème, contacter le support à l'adresse assistance@mydtg.fr en indiquant la référence du dossier concerné.